Liderança Soluções Metodologia Compliance Diagnóstico Digital

Quem já sentou na cadeira
do cliente entrega diferente.

A distância entre um fornecedor comum e um parceiro estratégico é a profundidade com que ele entende a sua operação.

Liderança com Visão de Dono

Executivos que já
estiveram do outro lado.

Cada membro da nossa liderança traz uma perspectiva única: a de quem operou, contratou e cobrou resultados de facilities antes de fornecê-los.

Visão do Cliente na Prática

Tatisa Yamashita

Ex-Gerente Regional de Operações de Postos

Com mais de 7 anos à frente da Gerência Regional de Operações e Vendas de Postos e Drogarias em uma das maiores redes varejistas do mundo (Carrefour), Tatisa liderou o Projeto Lean para otimizar e automatizar a operação de postos, vencendo o prêmio Global do Digital Finance Awards.

Essa vivência de quem esteve do outro lado da mesa garante que a FTmaster fale a língua do Facility Manager: foco na continuidade das vendas, antecipação de problemas e entrega precisa sem retrabalho.

Gestão de Redes Varejistas Projeto Lean e Automação Prêmio Carrefour Global Visão Operacional 360°
Excelência e Procedimentos

Sérgio Yamashita

Diretor de Operações e Integração

Sérgio construiu uma carreira executiva sólida no setor automotivo multinacional (Sodecia Automotive Europa), atuando como Diretor de Restruturação, Diretor de Sistema da Qualidade e Diretor de Manufatura. Ele traz o rigor da engenharia industrial para o varejo.

A abordagem sistemática de montadoras de veículos se traduz na FTmaster em processos milimétricos, indicadores rastreáveis e conformidade total. Da qualidade da execução à entrega dos laudos finais, tudo segue o mais alto rigor técnico.

Direção Multinacional Automotiva Gestão da Qualidade Engenharia e Manufatura Processos Padronizados
"Nós não vendemos serviço de manutenção. Nós entregamos continuidade de negócios com segurança jurídica — porque já estivemos do lado de quem cobra isso."
— Diretoria FTmaster

Por que isso importa

A experiência do cliente
dentro do fornecedor.

🎯

Escopo Preciso

Definimos exatamente o que precisa ser feito — sem itens desnecessários, sem omissões que causam retrabalho.

🤝

Linguagem do Parceiro

Falamos a linguagem do Facility Manager: SLA, APR, PT, AVCB — sem tradução, sem ruído operacional.

Resposta Ágil

Quem já gerenciou postos sabe que agilidade não é diferencial — é pré-requisito para a continuidade operacional.

Próximo passo

Conheça nossa abordagem
na prática.

Solicite um diagnóstico digital e veja como nossa liderança se traduz em resultado mensurável para a sua rede.